水道料金口座振替処理の誤りについて【住民生活課】
口座振替に係る事務処理に誤りがあり､6月分水道料金が振替日である7月31日よりも早い7月14日に引き落としされました｡
利用者の皆様にはご迷惑をおかけするとともに深くお詫び申し上げます｡
概要
令和7年7月14日に､村民から｢7月14日に6月分水道料｣が引き落としされている旨の連絡があり確認したところ､7月31日に口座振替される全件のﾃﾞｰﾀの振替が行われたことが判明しました｡
※今回引落された金額については､7月31日に引き落とされるべき金額であるため､7月31日に改めて6月分が引き落とされることはありません｡また､今回残高不足で引落が出来なかった方の再引落については､8月14日を予定しております｡
※なお下水道使用料については従来通り7月31日に引き落としが行われます｡
原因
令和7年7月14日には､本来5月分として口座振替の再引落のﾃﾞｰﾀを転送するものを誤って6月分ﾃﾞｰﾀを送信してしまったため｡
再発防止策
ﾃﾞｰﾀ送信の際に､再引き落としかどうか､調定月等の確認を徹底し､再発防止に努めます｡
問い合わせ先
住民生活課 464-1142/464-1143
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