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マイナンバーカードの暗証番号初期化・再設定(ロックがかかった方、暗証番号を忘れた方)方法について
以下の場合、マイナンバーカードの暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定が必要です。
・暗証番号を複数回連続で間違って入力し、ロックがかかってしまった。
(署名用電子証明書(英数字6~16桁)は5回連続、それ以外(数字4桁)は3回連続)
・暗証番号を忘れてしまった。
コンビニ等での暗証番号再設定について
・「署名用電子証明書の暗証番号(英数字6~16桁)」または「利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)」のどちらかの機能がロックされた、もしくは暗証番号を忘れてしまった場合、全国のセブンイレブン等に設置されたマルチコピー機で暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定を行うことができます。
・「署名用電子証明書の暗証番号」を初期化・再設定する場合は「利用者証明用電子証明書の暗証番号」の入力が、「利用者証明用電子証明書の暗証番号」を初期化・再設定する場合は「署名用電子証明書の暗証番号」の入力が必要です。
そのため両方のパスワードを忘れてしまった場合はコンビニ等での再設定はできませんので、役場窓口で再設定となります。
コンビニ等での暗証番号設定の流れ
- 専用アプリをダウンロードし、券面事項を読み込みパスワードの入力、顔写真の確認等による本人確認により予約を行います。
- 予約から24時間以内にコンビニの端末で再設定をお願いします。
(コンビニでの利用時間は毎日6:30から23:00まで利用可能です)
詳細は下記URLからご確認ください。(アプリは「JPKI暗証番号リセットアプリ」で検索できます)
https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html
問合せ先 住民生活課 464-1142
